退款政策

首次订阅付款（包括首月特价和年付）或购买加油包后 14 天内，可以无理由申请全额退款。

• 续费付款（之后每月或每年的续费），除非你所在地的法律要求退款。
• 付款超过 14 天后才申请的。

• 订阅退款：订阅马上取消，账户变回免费版，剩下的订阅积分清零；年付的，之后不再每月发积分。加油包积分不受影响。
• 加油包退款：扣回这个加油包的积分（只扣还剩下的部分，余额不会变成负数），套餐不变。
• 已经用掉的积分，我们不会向你追讨。

你可以随时在“积分”页点“管理订阅”取消。取消后套餐用到当期结束，之后不再扣款。取消不等于退款：除了上面的 14 天退款，我们不退当期剩余天数的费用。

删除账户也会取消订阅，而且是马上取消，当期剩余的费用不退。如果还在 14 天退款期内、想退款，请先申请退款，再删除账户。

功能开始时会先冻结这次要用的积分；没有成功完成时，这些积分会自动退回，不用申请。

• 用你 Upnami 账户的邮箱写信到 hello@upnami.com，附上 Paddle 收据上的订单号；或者
• 用收据上的信息到 paddle.net 申请。

退款由我们的经销商 Paddle 处理，退回你原来的付款方式。多久到账取决于你的银行或发卡机构。

对反复购买后又申请退款的账户，我们可以拒绝它以后的购买。

本政策不影响你的法定权利，例如欧盟和英国消费者的撤回权。